Пользователи смогут до 18 марта 2009 года пользоваться специальным сайтом, где можно воспользоваться поддержкой по электронной почте, телефону или при помощи веб-чата.

Обычно Microsoft предлагает бесплатную поддержку только пользователям, купившим коробочную версию Windows. Если операционная система была установлена компанией - сборщиком компьютеров или реселлером, поддержку осуществляют они. Одно обращение в платную поддержку Microsoft стоит 59 долларов.

Service Pack 1, который исправит сотни ошибок и недоработок в ОС, должен выйти в середине апреля. 18 марта Microsoft выпустила пятиязычную версию пакета обновления для английской, французской, испанской, немецкой и японской версий ОС.